PayPo to metoda płatności, która pozwala na odroczenie zapłaty za zakupy o 30 dni.

Zamówienia przekazywane są do realizacji po tym, jak weryfikacja danych klienta, które podał, podczas składania zamówienia przebiegnie pomyślnie. Po złożonym zamówieniu wpłaty będzie można dokonać w ciągu 30 dni bez dodatkowych opłat. Po tym terminie system rozkłada płatność na 4 wygodne raty.

Podczas realizacji płatności konieczne jest podanie numeru PESEL. Następnie po pozytywnej weryfikacji płatności, którą należy zatwierdzić kodem z SMS, PayPo zapłaci za zamówienie. Weryfikacja może potrwać kilka sekund. Informacje o płatności wraz z danymi do wykonania przelewu bankowego zostaną wysłane w wiadomości e-mail od firmy PayPo.

Wszelkie informacje o akceptacji transakcji z PayPo wyświetlane są na ekranie monitora podczas realizacji płatności. Podczas zakupów z PayPo, klient otrzymuje SMS z kodem weryfikacyjnym, który należy wpisać i zatwierdzić. Po zatwierdzeniu płatności, na skrzynkę E-mail, PayPo wysyła wiadomość zawierającą dostęp do salda w serwisie, które należy uregulować w terminie 30 dni od daty zakupu. Jeżeli klient nie otrzymał powyższych informacji, oznacza to, że transakcja została odrzucona przez PayPo i w tym przypadku prosimy zweryfikować poprawność wpisanych danych oraz spróbować ponownie złożyć zamówienie.

Powód odrzucenia transakcji może być różny (błędnie wpisane dane adresowe, nierozliczone należności w PayPo, bądź zbyt duża kwota zamówienia) i powinien zostać wyświetlony przy komunikacie, że zakup nie jest możliwy. W takich sytuacjach zachęcamy do zweryfikowania poprawności wpisanych danych lub wyboru innej metody płatności w celu finalizacji zamówienia. Dokładne informacje, dlaczego płatność nie powiodła się, można uzyskać, kontaktując się z PayPo (https://paypo.pl/home/kontakt). Konsultanci powinni rozwiązać problem.

Za zamówienie można zapłacić przelewem bankowym, przekazem pocztowym lub szybkimi płatnościami online. Numer konta do wpłaty wysyłany jest w mailu od PayPo, informującym o złożeniu zamówienia. PayPO udostępnia panel klienta, do którego logowanie nie jest obowiązkowe, ale warto z niego korzystać. Znajdziesz tam bieżący podgląd wszystkich ważnych informacji w tym:
- na jaki dzień wypada termin zapłaty (30 dni od transakcji)
- informacja o możliwości rozłożenia płatności na 4 wygodne raty po terminie odroczenia z pełną informacją o wysokości rat.
- opcja spłaty poprzez błyskawiczne płatności, dane do przelewu tradycyjnego, oraz do pobrania przekaz pocztowy.
- wysokość dostępnego limitu kredytowego.

Modyfikacji w zamówieniu tak samo jak w przypadku wyboru innej metody płatności, można dokonać tylko poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta (BOK), poprzez telefon, mail, czat lub formularz kontaktowy dostępny na stronie.

Prosimy o kontakt, a nasz konsultant zweryfikuje, na jakim etapie jest zamówienie i potwierdzi możliwość dokonania zmian, np. adresu dostawy czy też wariantu produktu.

PayPo nie wysyła ponownie kodów potwierdzających zamówienie, więc jeśli kod nie został przesłany, należy złożyć nowe zamówienie, korzystając z zapisanego koszyka i dokładnie sprawdzić poprawność numeru komórkowego podawanego w danych do zamówienia. Jeśli problem się powtórzy, należy skontaktować się z PayPo (https://paypo.pl/home/kontakt). Konsultanci powinni rozwiązać problem.

Sposób anulowania zamówienia z płatnością PayPo jest taki sam jak w przypadku zamówienia ze zwykłą płatnością. W tej sytuacji należy kontaktować się z naszymi konsultantami (telefon, czat, e-mail, formularz kontaktowy). Podczas kontaktu należy wskazać numer zamówienia do anulowania.
Klienci posiadający konto na stronie mogą anulować zamówienie samodzielnie, korzystając z zakładki "Moje konto- Moje zamówienia", gdzie należy wybrać szczegóły danego zamówienia, a następnie użyć przycisku "Anuluj zamówienie".

Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od momentu odebrania paczki. Aby tego dokonać, prosimy postępować zgodnie z instrukcją zwrotu zamieszczoną pod linkiem: https://born2be.pl/order-returns/authorize

Jeżeli zamówienie zostało już opłacone, serwis PayPo zwróci pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni od daty doręczenia przesyłki zwrotnej do Centrum Logistycznego. Zwrot środków zostanie zrealizowany na ten sam rachunek bankowy, z którego zostały wpłacone.

W przypadku zwrotu, gdy zamówienie nie zostało jeszcze opłacone, pomniejszona zostanie wartość do jego opłacenia zgodnie z wartością zwracanego produktu lub gdy dokonany został zwrot całego zamówienia, serwis PayPo zmniejszy saldo o wartość produktów oraz koszt najtańszej dostępnej formy doręczenia przesyłki w naszym sklepie.

Serwis PayPo powinien również wysłać powiadomienie e-mail z podsumowaniem dokonanego zwrotu.

Sklep born2be.pl nie odbiera przesyłek zwrotnych nadanych opcją kurierską z płatnością przy odbiorze, jak również nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

Produkty opłacone za pomocą PayPo reklamuje się w ten sam sposób jak w przypadku płatności online lub przy odbiorze. Wszystkie szczegóły jak zareklamować produkt dostępne są pod linkiem: https://born2be.pl/order-returns/authorize

Informacja wysyłana jest poprzez e-mail oraz sms na 3 dni przed terminem płatności, w dniu płatności oraz 3 i 7 dni po terminie płatności. Klient zawsze może sprawdzić tę informację w panelu Klienta PayPo.

Wymiana zamówienia opłaconego za pośrednictwem PayPo przebiega w ten sam sposób jak w przypadku innych form płatności. Szczegóły znajdziesz w zakładce: https://born2be.pl/order-returns/authorize oraz w sekcji "Wymiana" (poniżej).

Po 30 dniach kwota zamówienia jest automatycznie rozkładana na 4 raty. Klient w każdym momencie może dokonać spłaty wymagalnej raty lub całości zamówienia.

Z PayPo można skontaktować się telefonicznie: +48 22 333 74 60 oraz za pomocą e-maila: info@paypo.pl