| PARTNERZY LOGISTYCZNI | FORMA PŁATNOŚCI | KOSZTY DOSTAWY | CZAS DOSTAWY |
|---|---|---|---|
| POCZTA POLSKA | PRZELEW | Już od 0,00 zł * | 48 GODZIN |
| EXPRESOWE PŁATNOŚCI- PAYU | Już od 0,00 zł * | 48 GODZIN | |
| ZA POBRANIEM | 17,99 zł | 48 GODZIN | |
| POCZTA POLSKA - Odbiór w punkcie | PRZELEW | Już od 0,00 zł * | 48 GODZIN |
| EXPRESOWE PŁATNOŚCI- PAYU | Już od 0,00 zł * | 48 GODZIN | |
| ZA POBRANIEM | 17,99 zł | 48 GODZIN | |
| DPD | PRZELEW TRADYCYJNY | 14,99 zł | 24 GODZINY |
| EXPRESOWE PŁATNOŚCI- PAYU | 14,99 zł | 24 GODZINY | |
| ZA POBRANIEM | 17,99 zł | 24 GODZINY | |
| PACZKOMATY | PRZELEW | 9,99 zł | 24 GODZINY |
| EXPRESOWE PŁATNOŚCI- PAYU | 9,99 zł | 24 GODZINY |
Krok 1
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, otrzymany wraz z przesyłką.
Jeżeli nie posiadasz formularza, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta za pomocą naszej infolinii, czatu bądź wiadomości e-mail. Formularz odstąpienia od umowy prześlemy na Twój adres mailowy.
Na zwrot produktu masz 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
Jeśli zamówiłeś paczkę za pośrednictwem Poczty Polskiej, możesz ją odesłać za darmo (nie płacąc za przesyłkę) w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Sprawdź tutaj jak to zrobić!
Krok 2
Zapakuj zwracany przedmiot i starannie zabezpiecz przesyłkę. Pamiętaj, aby włożyć do niej formularz odstąpienia od umowy!
Krok 3
Paczkę ze zwracanym produktem zaadresuj na poniższy adres:
born2be.pl – Centrum Logistyczne
Aleja Krakowska 140A
05-552 Marysin
PAMIĘTAJ! Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem (wysłanych na koszt adresata) oraz nadanych za pomocą Paczkomatów!
Krok 4
Poczekaj na zwrot należności. Nastąpi on w ciągu 14 dni kalendarzowych, liczonych od momentu odebrania przesyłki w naszym magazynie. Zwrot zostanie dokonany na konto bankowe podane w formularzu odstąpienia od umowy.
Wymiana
JAK MOGĘ WYMIENIĆ ZAKUPIONE PRODUKTY?Krok 1
Zwróć produkt, który chcesz wymienić zgodnie z instrukcją podaną powyżej (ZWROT).
Krok 2
Złóż nowe zamówienie w dowolnym dla Ciebie momencie. Dzięki temu czas oczekiwania na produkt, który chcesz wymienić, będzie znacznie krótszy. Pamiętaj, aby opłacić nowe zamówienie! Należność za odesłany produkt zostanie zwrócona w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki w naszym magazynie.
Krok 1
Zanim odeślesz wadliwy produkt, zgłoś reklamację drogą mailową na adres: reklamacje@born2be.pl. Opisz krótko powód reklamacji i dołącz zdjęcia uszkodzenia. Podanie takich informacji usprawni proces reklamacji, przed wysłaniem reklamowanego produktu. Na Twój adres mailowy wyślemy wstępną opinię i ewentualnie dalszą instrukcję.
Krok 2
Jeśli dostaniesz odpowiedź drogą mailową, że Twoja reklamacja została przyjęta do rozpatrzenia, możesz wysłać do nas wadliwy produkt. Najpierw wypełnij formularz odstąpienia od umowy, otrzymany wraz z przesyłką krótko opisując powód reklamacji, co przyspieszy proces jej rozpatrzenia.
Jeżeli nie posiadasz formularza, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta za pomocą naszej infolinii, czatu bądź wiadomości e-mail. Formularz odstąpienia od umowy prześlemy na Twój adres mailowy.
Krok 3
Odeślij wadliwy produkt wraz z formularzem na adres:
born2be.pl Dział Reklamacji- Centrum Logistyczne
Aleja Krakowska 140A
05-552 Marysin
Pamiętaj! Na odesłanie wadliwego produktu masz 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Polecamy odesłać produkt ekonomiczną przesyłką pocztową. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, zwrócimy Ci koszty przesyłki.
Krok 4
Poczekaj na rozpatrzenie Twojej reklamacji. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są maksymalnie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki z wadliwym produktem w naszym Dziale Reklamacji.
Jeśli Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, otrzymasz zwrot należności za towar i przesyłkę na konto bankowe podane w formularzu odstąpienia od umowy.
Jeśli Twoja reklamacja zostanie odrzucona, odeślemy do Ciebie towar wraz z uzasadnieniem.
| Rozmiar | [g] długość wkładki | [h] szerokość wkładki | [e] wysokość buta |
| 38 | 24 | 8 | 7 |
| 39 | 25 | 8 | 7 |
| 40 | 25.5 | 8 | 7.5 |
W związku z rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 r. tzw. RODO, czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), chcieliśmy przestawić Ci informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z korzystaniem przez Ciebie ze strony internetowej sklepu born2be.pl (dalej: „Strona”). Potrzebna jest nam też Twoja zgoda na korzystanie z niektórych plików cookies.
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?Administratorem Twoich danych osobowych jest Azagroup Spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie (02-681) przy Al. Wyścigowej 6 (dalej: „Azagroup”).
Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?Strona korzysta z plików cookies, w związku z czym za każdym razem, kiedy wejdziesz na Stronę, będziemy zbierać dane obejmujące Twój unikatowy identyfikator. Dopóki nie założysz konta na Stronie, nie dokonasz zakupów bez rejestracji lub nie skorzystasz z jakiegokolwiek innego formularza zamieszczonego na Stronie, nie będziemy w stanie jednak ustalić Twojej tożsamości.
Szczegółową informację na temat stosowanych przez nas plików cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies dostępnej https://born2be.pl/pdf/pl/cookies.pdf. Używamy plików cookies w celu:
Na potrzeby dokonywania analiz związanych z ruchem Użytkowników korzystamy z narzędzia Google Analytics udostępnianego przez Google Ilc. z siedzibą w USA (dalej: „Google”). Google nie będzie uzyskiwał dostępu do jakichkolwiek innych Twoich danych, które pozwalałyby mu na ustalenie Twojej tożsamości.
Jeśli chcesz zablokować pliki cookies, w każdej chwili możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Szczegółowe instrukcje w tym zakresie znajdziesz w naszej Polityce cookies - https://born2be.pl/pdf/pl/cookies.pdf. Zablokowanie cookies spowodować może, że niektóre funkcje Strony nie będą działać poprawnie. Jeśli chcesz zablokować samo wykorzystywanie Twoich danych w ramach Google Analytics możesz skorzystać z narzędzia udostępnionego przez Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Możemy także zbierać dane nawigacyjne dotyczące Twojej osoby, tj. informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydowałeś/łaś się kliknąć, lub o innych czynnościach podejmowanych na stronie Sklepu, born2be.pl. (dane te nazywać będziemy dalej: „Danymi nawigacyjnymi”). Dane nawigacyjne zbierane będą w celu analizy Twojej aktywności, Twoich preferencji, jak również w celu utworzenia Twojego profilu, który pozwoli nam na optymalne spersonalizowanie treści prezentowanych na stronie Sklepu. Profil ten obejmował będzie także dane, które podasz nam przy rejestracji lub w toku korzystania z funkcjonalności Twojego konta.
Informacja dotycząca przetwarzania danych w związku z dokonywaniem zakupów za pośrednictwem Strony, rejestracją konta czy korzystaniem z innych formularzy przedstawiona zostanie Ci przy dokonywaniu tych czynności. Informacje te będą zawsze dostępne również na Stronie –https://born2be.pl/ochrona-danych-osobowych.
Na jakiej podstawie przetwarzamy dane?Podstawą przetwarzania w przypadku korzystania z plików cookies służących analizie aktywności Użytkowników, utrzymania sesji, dostosowania treści prezentowanych na Stronie do Twoich preferencji jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Azagroup. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na zapewnieniu możliwości optymalizacji i udoskonalania funkcjonalności Sklepu oraz zwiększania atrakcyjności naszej oferty, jak również na zapewnieniu możliwości dostosowania oferty Sklepu do preferencji Klientów Sklepu. Podstawą przetwarzania w przypadku korzystania z plików cookies służących retargetowaniu reklam jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. Twoja zgoda, którą wyrazisz wchodząc na Stronę bez zmiany ustawień przeglądarki.
Komu udostępniamy Twoje dane?Odbiorcami Twoich danych osobowych są: podmiot dostarczający nam narzędzia do analizy aktywności użytkowników, sieci reklamowe, z którymi współpracujemy, podmioty udostępniające nam swoje serwery. Podmioty te nie otrzymują jednak danych, które pozwalałyby im na ustalenie Twojej tożsamości.
Jak długo przechowywać będziemy Twoje dane?W zakresie korzystania z plików cookies w celach analizy aktywności, utrzymania sesji czy dostosowania treści prezentowanych na Stronie do Twoich preferencji, będziemy przechowywać dane przez okres w którym usługi te będą świadczone oraz, w uzasadnionych wypadkach, po zakończeniu ich świadczenia, jednak wyłącznie jeżeli jest to dozwolone lub wymagane w świetle obowiązującego prawa (np. przetwarzanie w celach statystycznych lub w celu dochodzenia roszczeń). W takim przypadku dane będą przetwarzane jedynie przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów.
W zakresie retargetowania reklam, dane będą przez nas przetwarzane do momentu wycofania Twojej zgody na przetwarzanie plików cookies (wycofanie zgody polega na zmianie ustawień Twoich plików cookies w przeglądarce internetowej, z której korzystasz).
Jakie prawa Ci przysługują?Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania oraz usunięcia, a nadto do żądania ograniczenia przetwarzania.
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Naszego prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść też sprzeciw wobec przetwarzania danych (w tym wobec profilowania) z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookies możesz w każdym czasie wycofać poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki. Nie wpłynie to jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
Jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych jest niezgodne z przepisami, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Czy będziemy przekazywać Twoje dane poza EOG?W związku z korzystaniem przez nas z Google Analytics Twoje, współpracą z sieciami reklamowymi dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Podstawą transferu jest decyzja Komisji Europejskiej z dnia 12 lipca 2016 r. stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony danych w programie „Tarcza Prywatności”.
Jeśli chciałbyś uzyskać kopię danych, które podlegają przekazaniu, skontaktuj się z nami pod adresem info@born2be.pl.
Na chwilę obecną nie planujemy przekazywać w innym zakresie Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli coś się w tej kwestii miałoby się zmienić, aktualna informacja dostępna będzie na stronie https://born2be.pl/ochrona-danych-osobowych.
Czy w toku przetwarzania dochodzić będzie do zautomatyzowanego podejmowania decyzji?W toku przetwarzania danych nie będzie dochodzić do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływać będą w stosunku do Ciebie skutki prawne lub w inny istotny sposób na Ciebie wpływały.
Możemy jednak tworzyć profile osób korzystających ze strony Sklepu w celu personalizacji treści prezentowanych na Stronie (co opisaliśmy we wcześniejszych fragmentach tej informacji).
Przed rozpoczęciem korzystania ze Strony, zapoznaj się też z naszą Polityką cookies – https://born2be.pl/pdf/pl/cookies.pdf.
Pamiętaj, że jeśli nie chcesz, abyśmy używali plików cookies, w każdej chwili możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki.
Powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym może Pani/Pan skontaktować się pod adresem e-mail iod@azagroup.eu